Bonjour Anne,
Je prends en charge votre demande.
Afin de résoudre l'anomalie, pouvez-vous répondre à ces quelques questions s.v.p. :
- Quel type de message avez-vous sur votre écran ?
- Avez-vous défini un code de verrouillage écran sur votre mobile ?
- Lorsqu'on vous demande de saisir un code PIN, avez-vous bien renseigné un nouveau code à 4 chiffres autre que l'initial ?
J'attends votre retour.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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