Question en attente de réponse
sim donnees non configuree?
bonjour
après avoir active la carte sim de ma deuxième ligne pour ma fille sur mon compte client .
je n ai plus du tout de téléphone.
message sim de donnée non configurée.
vous pouvez me joindre au 06xxxxxxxx ce soir ou demain toute la journée.
cordialement
Réponse
Bonjour Claude,
Après étude de votre dossier, je constate que vous avez activée la carte Sim sur votre ligne hier.
De ce fait, je vous invite à utiliser cette nouvelle Sim pour votre numéro.
De plus, je constate une commande de remplacement Sim sur votre ligne, je vous invite à l'activer à réception sur la ligne de votre fille puisqu'elle n'a plus de sim pour son numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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