Bonjour,
Il y a quelque jour, une technicienne de NRJ Mobile m'a appelé me demandant si je voulais accepter la mise à jour de mon forfait (50 GO, 19.99€/mois) vers 100 GO/ mois au même prix, ce que j'ai accepté ...
Problème : Depuis que j'ai les 100 GO (Juin 2018), je ne capte presque plus la 4G, et quand le l'ai, celle-ci est très, très lente. Je tiens à préciser que si mon problème n'est pas résolu rapidement, je me verrais dans l'obligation de changer d'opérateur téléphonique !!!
Merci de bien vouloir m'aider.
Cordialement.