Bonjour Caroline,
Effectivement, nous avons mis en place une régularisation de 10 € concernant les frais de rejet le 19/06/2018. Votre facture du mois de Juin étant déjà éditée le 13/06/2018, les 10 € de régularisation seront effectifs sur la facture de Juillet sous forme d'avoir comme expliqué par ma collègue.
Je vous informe qu'un rejet entraine automatiquement des frais de rejet de 10 € même si un paiement par carte bancaire est effectué quelques jours après.
Si vous résiliez votre ligne, effectivement, tous les services seront coupés et plus aucun prélèvement ne sera effectué après la facture de clôture, nous n'aurons en effet, plus aucune information.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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