Je suis actuellement au Liban et mon téléphone ne fait pas de roaming Merci de débloquer cette situation ?

Bonjour Serge,

Pour avoir accès au réseau à l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne.
La mise en place de cette option nécessite la désactivation préalable de l’option de blocage des usages premium, activée par défaut sur les forfaits Cdiscount.
Pour information, cette option bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone et les usages internationaux non-compris dans votre forfait. Une fois la version gratuite supprimée, il n’est plus possible de la réactiver.
L'activation d'une option internationale peut générer du hors-forfait en fonction de la zone où vous vous trouvez ou lorsque vous êtes près d'une frontière. Si vous souhaitez ouvrir également l'accès à internet, il est recommandé de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet, pour éviter des connexions hors-forfait liées à des mises à jour.
L'option internationale sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement, elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT-MOBILE_2...

Afin de sécuriser le traitement de votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Serge,
Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage web.
Lorsque l'activation est faite et que vous trouvez déjà à l'étranger, cela peut prendre plus de 48h. Je vous invite à redémarrer votre téléphone fréquemment.
Vous pourrez ensuite la modifier à tout moment depuis votre Espace Client ou en faisant la demande sur l'Assistance Mobile.
Si besoin, vous pouvez consulter cette FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

Bonne journée. A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client