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Question en attente de réponse

Comment se faire envoyer le code confidentiel par mail ?

Carla M.
Carla M.

Carla M.

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Bonjour,
Je viens d'avoir une nouvelle carte sim CIC et je dois la débloquer. Pour cela il me faut aller sur le site de CIC mobile, mais il me demande un code confidentiel que je recevrais seulement par sms ?! Merci de bien vouloir m'aider !
Carla

Réponses

Bonjour Carla,

Je prends en charge votre demande.

Nous allons devoir procéder à des modifications afin que vous puissiez recevoir les différents codes de connexion par mail.

Pour cela, nous allons devoir créer un Login titulaire. C'est-à-dire que votre identifiant de connexion deviendra votre adresse mail renseigné sur votre ligne.

Par mesure de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de l'adresse mail renseignée sur votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Carla,

Je vous ai apporté une réponse concernant la réception de votre code confidentiel par mail.

Je vous invite à consulter vos mails.

Nous avons créée un Login titulaire afin que vous puissiez recevoir le code confidentiel et le code de confirmation par mail. Votre identifiant de connexion est donc devenu votre adresse mail.

Je vous ai également envoyé un nouveau code confidentiel que vous recevrez sous 2h maximum.

Je vous invite à le personnaliser par mesure de sécurité.

Bonne journée Carla et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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