Question en attente de réponse
Probleme emission reception appels ?
Bonjour,
Je n'arrive pas à utiliser le réseau Cdiscount Mobile.
Ce dernier est :
- soit indisponible
- soit de mauvaise réception , les appels ne pouvant etre acheminés correctement. Ce probleme est récurrent et apparait également dans des zones de reception urbaine comme les grandes villes.
Que doit-il etre fait pour utiliser correctement ce service ?
Le téléphone a été testé avec un réseau Orange et SFR et fonctionne.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Hassan,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Hassan,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Malgré le statut (votre demande à été traitée ) le probléme persiste toujours :
Que faut-il faire pour avoir un service équivalent à un forfait au tarif normal ?
Tarif réduit voudrait dire service réduit ?
Car c'est bien ce qu'il se passe en ce moment !
C'est tout simplement inacceptable !
Bonjour Hassan,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Ma question reste toujours non résolue.
Comment faire ?
Bonjour Hassan,
Je vous ai envoyé un mail mardi 3 et un autre jeudi 5, je suis en attente de votre réponse.
Si vous ne trouvez pas le mail, pensez à regarder dans vos Spams ou Courriers indésirables, il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hassan,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Mon probléme de réception émission d'appels n'est toujours pas résolu.
Que faut-il faire ?
Merci.
Cordialement.
J'ai regardé dans mes spams, corbeille, etc...
pas de courrier de votre part.
N'y a-t-il pas un accés chat plus direct pour régler ce probleme technique ?
Cordialement
Bonjour Hassan,
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Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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