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Question en attente de réponse
J'ai reçu la boite navette en retard et je n'ai pas eu le temps d'envoyer le mobile, et là je reçois un mail m'informant que le service après vente a été annulé. Que dois-je faire ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Mounia,
Je prends en charge votre demande et vous rassure, un dossier réclamation a été ouvert sur votre ligne à ce sujet.
Mon collègue Antoine en charge du dossier a procédé à la saisie d'un nouveau SAV sur votre mobile ce jour. Une étiquette dématérialisée vous a été envoyée par mail.
L'avez-vous réceptionnée ?
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai bien reçu l'étiquette dématérialisée.
Merci cdt
Mounia
Bonjour Mounia,
Je constate que votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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