Question en attente de réponse
Perte d'accés internet?
Bonjour,
depuis vendredi 29 juin, mon accès internet 3G est très perturbé. Perte de connexion 20 fois par jour avec des interruption de quelques minutes à 1h.
Pourriez vous vous renseigner auprès de l'opérateur pour savoir si le problème est reconnu et en cours de résolution.
Je dispose de 2 forfaits 40G, pour mon téléphone et un routeur. J'ai le même problème sur les 2 appareils.
Mon espace client est sur le numéro 06********
Le lieu où je rencontre ce problème: lieu dit Germalanges 63220 St Alyre
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Michel,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Michel,
Suite à notre échange, une mise en relation avec le Service Technique a été validée ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Michel,
Suite à notre échange en privé, les informations relatives à votre ligne vous ont été communiquées.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi je ne capte aucun réseau à l'étranger ? 2
Bonjour, Je ne capte plus de réseau à l'étranger, je ne peux plus ni émettre ni recevoir d'appels depuis mon téléphone, or il y a quelques semaines je le pouvais. J'ai suivi... -
Mon téléphone est perdue et j'ai commandé une nouvelle SIM carte mais je l'ai pas reçu.
Le 28 avril j'ai perdue mon téléphone et le même jour j'ai commandé la nouvelle SIM carte mais depuis 1 mai je l'ai pas encore reçu. -
Demande de carte sim nouvelle
J'ai perdue ma carte sim je veux une nouvelle carte...
-
-
