Question en attente de réponse
telephone et internet en UE?
Je reviens d'Espagne je n'ai toujours pas eu de possibilité d'accès telephone ni internet avec NRJ mobile en UE
J'ai essayé tous les conseils que vous m'aviez donnés
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
L'option de blocage des usages premium a été désactivée.
L'option internationale avec web a été activée à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
Réponses
Bonjour Louisette,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Comme l'incident perdure, une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire.
Pour ce faire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt pour aider la communauté.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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