Bonjour Qadim,
Pour adapter au mieux ma réponse, pouvez-vous compléter votre profil sur l'Assistance mobile avec le numéro de votre ligne ?
L'Assistance Mobile est dédiée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile.
- Cdiscount Mobile
Pour vous aider au maximum, et l'anomalie semblant venir de votre téléphone, je vous invite à contacter le fabriquant de votre mobile ou son revendeur, si une garantie est présente.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Bonne journée Qadim.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile