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Cette question a été résolue
Bonjour, j'ai un nokia 3, il ne s'allumait plus, j'ai bénéficié d'un mobile de prêt, maintenant il met énormément de temps à se charger et cela depuis sa "réparation", il a besoin de plus d'une nuit pour se charger entièrement (environ 48H je dirais). Il n'a que 10 applications et je ne l'utilise pas beaucoup, environ 2h par jour. Je pense que normalement une batterie se charge en 5h maximum et reste chargé pour la journée avec une utilisation raisonnable. Le téléphone n'est pas tombé, il n'a pas non plus été mouillé, pas reçu de choc. Pourrais-je bénéficier à nouveau du mobile de prêt et avoir cette fois un téléphone vraiment réparé au retour ou un nouveau ?
Merci d'avance, cela fait moins de 4 mois que j'ai ce téléphone.
Je reste dans l'attente de votre réponse
Cordialement
Clémence GOUGET
07xxxxxx81
Bonjour Clémence,
Afin de vous apporter une assistance pour votre Nokia 3, pouvez-vous me préciser :
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Chloé, merci de votre réponse, je réponds à vos questions :
Bonjour Clémence,
Suite à votre retour, je vous propose de continuer notre échange en privé pour valider un Service Après-Vente pour votre Nokia 3.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
A très vite,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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