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Cette question a été résolue
Bonjour j aimerais bien pouvoir basculer vers le réseau Bouygues pour mon mobile est celui de mon fils car c'est le réseau qui passé le mieux chez nous.
Merci bien de vouloir faire le nécessaire.
Merci à vous
Bonjour Laetitia,
Vous nous signalez des anomalies de réseau sur vos deux lignes abonnées.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à ajouter les numéros de lignes concernés dans votre profil s'il vous plait ?
Dans l'attente de votre ajout, je vous souhaite une bonne journée.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Réponses
J'ai changé mon profil
J'ai mis mon numéro et celui de mon fils
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre ajout.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail, je vous invite à la consulter.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laetitia,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitz pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'ai également un gros problème de réseaux à mon domicile ainsi qu'à l'étranger avec mon forfait Cdiscount, pouvez vous me basculer sur le réseau Bouygues svp.
Merci
Bonjour Arnaud,
Afin de vous apporter satisfaction, j'ai besoin de vous demander des informations personnelles liées à votre contrat.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Ne répondez pas au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais je vous invite à répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Charlotte a répondu
ARNAUD a répondu
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LAETITIA a répondu
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