Question en attente de réponse
Toujours pas d'Internet ni de MMS ?
J'ai bien reparamétré l'apn internet et mms, sans succès. J'ai juste récupéré 4G
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Régine,
Si vous avez bien suivi les informations de la FAQ sur le paramétrage WEB et MMS ( http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms ) et que l'accès à internet ne fonctionne toujours pas, nous allons vous guider.
Pour cela, je vous invite dans un premier temps à bien éteindre et rallumer votre mobile.
Avez-vous vérifié que dans CELLULAIRE + SIM, vous avez CONNEXION DE DONNÉES qui est bien activé ?
Ensuite, si 4G apparaît bien, si vous lancez une nouvelle recherche sur internet, quel est le message d'erreur sur le téléphone ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne soirée Régine.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Régine,
Vous nous avez informé que l'anomalie a été résolue après que vous ayez réinitialisé votre mobile. Avant vous avez sauvegardé vos données personnelles.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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