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Question en attente de réponse
Bonjour
Pouvez vous m'activer l'option internationale.
La Martinique est un département Français pourquoi du hors forfait.
Salutations
Réponses
Bonjour Roland,
Il ne s'agit pas d'un département de la France métropolitaine, les usages depuis la France vers les DOM sont donc facturés en hors-forfait.
Afin d'activer l’option internationale de votre choix pour vous permettre d'utiliser votre ligne depuis ou vers l'étranger, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Roland,
Je vous remercie pour votre réponse.
Je viens d'activer l'option internationale avec blocage web sur votre ligne.
Le délai d'activation de cette option est de 2h à 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile pour écourter ce délai.
Cela signifie que depuis l'Europe ou les DOM vous pourrez vous connecter à internet jusqu'à 5Go (enveloppe internet incluse depuis l'UE et DOM), mais une fois les 5Go épuisé l'accès internet sera bloqué, ce qui empêchera le hors-forfait data.
La connexion WIFI est possible.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisco...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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