Question en attente de réponse
Je n'arrive pas a appeler un numéro Marocain ?
J'ai souscrit moi et ma femme au forfait NRJ Mobile via CDiscount et normalement les appels vers le maroc sont inclus mais les appels sont bloqués.
De plus meme si ca n'etait pas inclus j'aimerais pouvoir appeler certain mobile marocain avec mon téléphone hors ca ne marche pas non plus
Réponses
Bonjour
L'option de blocage est active sur l'offre Cdiscount par défaut , elle peut être supprimée au bout de deux mois si aucun incident de paiement n'a été constaté.
Pour information, l'option de blocage les appels surtaxés, les achats depuis le mobile ainsi que les usages internationaux non-inclus dans l’abonnement.
Bien cordialement
Matth
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Ronan,
Dans ce cas il est nécessaire d'activer l'option internationale.
Vous trouverez plus de détails sur ces options en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Afin que je puisse activer ce type d'option sur votre ligne et dans un souci de confidentialité, je vous ai envoyé un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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