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Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible d'envoyer des MMS alors que mon configuration internet fonctionne bien (Wifi/réseaux mobiles). Voici ma configuration APN (MMS) actuelle :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31
(le reste des champs possèdes les valeurs pas défaut)
Merci de me dire ce qui cloche/manque dans cette configuration svp, j'ai besoin de ce service de toute urgence. Merci d'avance.
Cordialement,
Antoine
Réponses
Bonjour Antoine,
Votre configuration est correcte. Est-ce que les MMS ont déjà fonctionné ? Si oui, depuis quand est-ce que cela ne fonctionne plus ?
Pouvez-vous me confirmer la marque et le modèle du téléphone utilisé ?
Avez-vous également activé l'itinérance des données ? Si besoin, vous pouvez consulter la FAQ ci-dessous, pour plus d'informations :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...
Par avance, je vous remercie pour ces précisions.
Bon après-midi, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je viens de changer de mobile le précédent ayant grillé. Je suis passé d'un Nexus 5X à un Xiaomi Redmi Note 5 (voir le titre). Je l'ai depuis lundi et je réalise seulement maintenant que les MMS ne partent pas. Par contre je les reçois. Ils marchaient avec mon précédent téléphone.
J'avais également bien activé l'itinérance.
Bonjour Antoine,
Si vous recevez les MMS, cela signifie que votre paramétrage est bon. Avez-vous des messages en échec d'envoi ? Si oui, pouvez-vous les supprimer, puis refaire un nouveau test ? Je vous remercie.
Dans l'attente, de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour,
En fait je me suis trompé je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS. Et c'est toujours le cas...
Cordialement,
Antoine
Bonjour Antoine,
D'accord. Dans ce cas, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse intervenir. Si cela vous convient, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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