Bonsoir Stéphanie,
Après vérification de votre abonnement, le code promotionnel n'avait pas été appliqué lors de votre souscription.
Ainsi, j'ai mis en place :
- le code de rattrapage pour vous faire bénéficier de votre forfait Cdiscount Mobile 40 Go à 9.99€ à vie, effectif à partir de votre prochain renouvellement de forfait le 28 août,
- et effectué une régularisation de vos trois factures déjà éditées (4 juin, 3 et 30 juillet 2018) pour compenser la promotion non appliquée.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile pour consulter nos nombreuses FAQs.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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