Bonjour François,
Je constate que vous avez déjà fait une demande de portabilité pour le 27 août. Votre contrat NRJ Mobile sera donc résilié à cette date.
Vous n'aurez pas de frais de résiliation, mais un remboursement de 1.22 €.
En effet, vous allez être débité d'un mois supplémentaire de forfait le 5 septembre car votre résiliation aura lieu un jour après l'édition de la nouvelle facture. Un prorata des jours non utilisés de cette facture sera ensuite calculé et déduit des frais de résiliation. Dans votre cas, ce prorata est plus élevé que les frais de résiliation.
Bonne journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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