Bonjour Fernand,
Si la sonnerie des appels entrants ne fonctionne plus, alors que les autres alertes (SMS, mails...) fonctionnent, il est possible qu'il y ait une anomalie sur le fichier son qui doit être joué lors de la réception de l'appel.
Cela peut arriver de manière très rare et aléatoire, parfois après une mise à jour logicielle.
Je vous conseille de vous rendre dans les réglages de votre mobile, dans le menu "Son".
Je vous invite alors à modifier la sonnerie d'appels, pour en sélectionner une différente.
Il vous suffit ensuite de faire le test, afin de voir si la sonnerie est audible à réception de l'appel.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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