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Question en attente de réponse

revevoir SMS d'Allemagne en Allemagne

ARND G.
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ARND G.

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Bonjour,

J'ai été en Allemagne du 29.06. au 07.07.2018.
J'aurais du recevoir 2 SMS de la no. portable +49/*************** le 29.06. et le 07.07. justement, mais je n'ai rien recu. Ce n'est pas la 1ère fois que ça m'arrive en Allemagne. Pourtant l'option international/ voyage est bien activé!!! De plus j'ai bien recu un appel d'un tél. Allemand pendant cette periode. Alors je ne comprends pas. De plus les SMS etaient importants.
Merci pour vos explication et une geste commercial comme par ex. une remise sur ma facture)

Meilleures salutations
Arnd Götze/ N. Didelet

Réponse

Bonjour Arnd,

Si je comprends bien certains services fonctionnent correctement, notamment les appels.
Une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire.

Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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