Bonjour Pauline,
Nous allons faire intervenir notre Support Réseau afin d'obtenir plus de précisions sur la panne rencontrée depuis l'orage, notamment pour savoir si un délai de résolution a déjà été communiqué par l'opérateur.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail pour que nous puissions procéder en toute confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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