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Cette question a été résolue
Bonjour j'avais déjà posez une question mais la réponse n'était pas du tout satisfaisante
J'ai toujours les problème de réseau quand je cherche les réseau je les trouve mais je met sélection automatique ca me met impossible de se connecter sur les diverses réseau dispo
Le week dernier j'ai eu 5 minute de réseau et sans bouger et sans rien changer j'en avait plus Après....
Que faire pour régler ça?
Bonjour Magali,
J'ai vérifié les éléments de votre dossier et je constate que votre réseau est le même depuis septembre 2017.
Depuis combien de temps rencontrez-vous ces pertes de réseau ?
Est-ce qu'un changement est intervenu (déménagement, changement de mobile, de carte SIM...) ?
Avez-vous la possibilité d'effectuer un test de votre carte SIM dans un autre mobile ?
Si oui, je vous invite à le faire afin de vérifier si cette anomalie est confirmée avec un autre téléphone.
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J'ai changer de carte sim récemment en effet je vais rester sur un autre téléphone mais j ai eu 5 minute de réseau le week rend dernier mais depuis.plus rien malgré que je quand je cherche j au des réseau de proposer mais ca me marque impossible de connecter
Bonjour je revient vers vous j'ai essayer d'autre téléphone c'est la même chose j'ai du réseau 2 minute et après ça coupe et je peut plus rien faire et plus de réseau
Bonjour Magali,
Je vous invite à continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail afin de vous mettre en relation avec notre support technique.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
Toujours rien aucune nouvelle ....
J'envoie un mail ou vous envoyer ? Si j'aurais c'est moi j'envoie à qui ?
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