Cette question a été résolue
Bonsoir, je suis nouveau client Cdiscount mobile j ai un probleme de reseau et pas de connection internet.
je ne sais pas quel est l'opérateur qui couvre mon réseau actuellement j ai juste Cdiscount mob d affiché sur le téléphone.
Pourriez vous m'aider à résoudre ce problème d(internet en changeant d' opérateur afin de résoudre ce problème d'internet merci.
Cordialement
Bonjour Christophe,
Après vérification de votre ligne, je constate que vous avez effectué une souscription avec la portabilité de votre numéro demandé pour le 24/08/2018.
L'activation de la ligne peut prendre 48h pour une ligne avec portabilité, cela est donc normal de ne pas réceptionner vos services immédiatement.
Je vous invite pendant ce délai à effectuer des redémarrages de votre mobile afin de permettre la mise à jour de votre réseau.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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