Question en attente de réponse
changement d operateur sans consentement ?
Bonjour,
Il y a eu un changement d opérateur réseau sur mon forfait sans aucune demande de ma part.
Lors de ma souscription, j ai fait la demande de passer sur Orange car SFR ne passe pas correctement. Cette demande a été prise en compte par vos services. Depuis quelque jours, je rencontre des problèmes de réseau 4G et de téléphonie ( perte de réseau complet, internet en EDGE . ou H+.) Apres vérification de ma part, il s avère que vous avez changé d opérateur ( réseau SFR ) sans aucune demande de ma part.(probablement un erreur).Pouvez vous faire le nécessaire afin que je puisse utiliser mon forfait normalement? ( sur orange comme je le suis depuis ma demande)
cordialement andy d
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