1 - J ai expose mon pbr de carte sim le 6/09
2 - J'ai recu la réponse suivante le 7/09
;.........Je prends en charge votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
3 - Je recois bien le mail me disant que ma carte SIM va etre echangee et que je communique N° et adresse et dpt naissance a Celine Conseillere Assistance Mobile
4 - J utilise la fonction "REPONDRE" et je recois de Mail Delivery Subsystem le msg suivant
.....message non distribué UN probleme temporaire est survenu lors de la distribution a contact@assistance-mobile.com
5 - Le temps est ecoule de 48 h disant que d'autres tentatives seront effectuees et que l echec est permanent - j 'ai ressaye
3 fois de renvoyer les infos a l'adresse ; contact@assistance-mobile.com ........et tjs echec envoi non distribué
6 - Je ne sais plus ou en est le traitement de ma demande , ni qui joindre, ni comment
- Tous mes echanges par mail sont en echec
7 - je n'ai pas de réseau je ne peux rececoir ni emettre d appels
La solution est elle la résiliation de mon forfait ???