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Question en attente de réponse

Possibilité de basculer vers le réseau vers Orange?

AUDREY A.
AUDREY A.

AUDREY A.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je suis passée il y a quelques jour chez Auchan Télécom.
Malheureusement, a mon domicile je n'ai pas de réseau ... Avant j'étais chez Orange et je captais parfaitement bien à mon domicile. Ce n'est plus le cas maintenant :(
Pouvez vous effectuer la bascule vers le réseau Orange afin que je puisses capter enfin chez moi s.v.p?

Merci d'avance.
Cordialement,

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
103910 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Après consultation de la cartographie SFR, je ne visualise pas de défauts de couverture sur Balma. Cependant en fonction de l'habitat et de certaines particularités géographiques à l 'est de Toulouse des anomalies spécifiques peuvent être avérées.
Afin d'effectuer une recherche plus approfondie, et pour notre retour d'information je vais vérifier avec vous votre localisation (adresse etc..) Via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil et nous ferons le point ensemble afin de trouver une solution vous permettant d'avoir un usage optimal de votre ligne.

A tout de suite en privé.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Audrey,

Votre demande a été traitée en privé. Je me permets de clôturer votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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