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Question en attente de réponse

Bonjour depuis ce matin je n est plus de raison donc plus d appel émis ainsi que des sms pouvez vous m aider?

NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

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Et je suis obligé aussi de me mettre en wifi pour avoir internet ai des moi?

Réponses

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Aucune anomalie n'a été détectée sur votre ligne.

Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre iPhone :
1 Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur OPÉRATEUR
3 Déactivez le curseur AUTOMATIQUE
4 Patientez pendant la recherche des réseaux...
5 Sélectionnez le réseau CIC mobile (sans pont et sans tirets)
6 Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.

Pouvez-vous me dire si le réseau a été retrouvé?

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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NATHALIE G.
NATHALIE G.

NATHALIE G.

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Oui j ai suivi votre conseil et ça fonctionne merci

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