Bonjour Axel,
Lorsque vous effectuez une souscription avec la portabilité du numéro, le nom du titulaire doit être identique à celui indiqué chez votre opérateur actuel.
Dans le cas contraire, la souscription avec la portabilité sera refusée.
Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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