Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de box 4g

RENÉ L.
RENÉ L.

RENÉ L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Après ma souscription forfait box 4g illimitée j’ai reçu la carte SIM mais pas de box 4g.
Et je n’ai aucun mail précisant si celle ci sera envoyée

Réponse

Bonjour René,

Je constate sur votre dossier qu'à la commande le routeur n'était pas sélectionné, c'est pourquoi vous n'avez reçu qu'une carte sim.
Je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre mail afin de trouver une solution dans ce cas précis.

Je vous invite à vérifier que mon mail ne soit pas dans vos spams.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?