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Question en attente de réponse

Pourquoi l'onglet FACTURES est absent dans le bandeau supérieur ?

SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

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points

Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mes factures car l'onglet FACTUREs est absent dans le bandeau supérieur de la page d'accueil.
Merci de votre retour.
Cordialement.
L. MARIGNY

Réponse

Bonjour Sébastien,

L'accès aux factures est impossible car vous êtes en accès restreint sur votre Espace Client.

Nous remarquons que vous n'êtes pas le titulaire de la ligne. Afin que nous puissions procéder à certaines manipulations, nous invitons le titulaire à revenir vers nous via l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile

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