Bonjour Sandrine,
J'ai besoin de vérifier avec vous certaines informations pour vous apporter une réponse personnalisée. Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone ? La 4G s'affiche-t-elle ? Avez-vous vérifié que le paramétrage du téléphone est bien fait pour autoriser la 4G ?
Je vous remercie d'avance pour vos retours.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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