Question en attente de réponse
quel réseau est affilié à ma carte sim ?
Bonjour,
Je capte très mal la 4G sur mon lieu de travail et dans mon appartement (77). Pouvez-vous m'indiquer le réseau que j'utilise actuellement et me dire si la couverture est optimale. Dans le cas contraire, pouvez-vous affilier ma carte sim à un réseau avec une meilleure couverture ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Valentine,
Après vérification sur votre ligne, vous êtes positionnée sur les antennes SFR.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel et en cas de non-couverture avérée par nos services.
Nous allons devoir vérifier la qualité de votre couverture réseau en prenant en compte votre adresse postale.
C'est pourquoi je vous invite à poursuivre notre conversation par le biais de votre adresse mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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