Bonsoir, Ayant résilié récemment mon forfait NRJ Mobile, je n'ai pas eu le temps de télécharger ma dernière facture du 25/09/2018. Pourriez-vous avoir la gentillesse de me l'adresser ? Avec tous mes remerciements. Cordialement.
Afin de vous faire parvenir votre dernière facture, je vous invite à poursuivre cet échange par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J'ai pourtant appelé par téléphone pour régler le problème et on m'a assurée que je serais remboursée de 10€. Au lieu du remboursement, je me vois à nouveau surfacturée de 10€...
Bonjour,
Ma fille avait un forfait à 60Go pour 6.99€/mois et sans en être informé, il est passé à 7.99€/mois.
Je viens de refaire tout ma boite mail et spam et... rien...
Mon fils a dû valider un abonnement je ne sais où un prélèvement de 5€ a eu lieu le 27/04, le 04/05 et le 11/05 .qqun pourrait m’aider à désactiver ces facturations ?
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