Question en attente de réponse
impossible de téléphoner ni d'envoyer des sms ?
Bonjour
N° de portable: 06.23.71.28.09 (réseau Cdiscount NRJ mobile)
Depuis 2 jours je n'arrive que très rarement à téléphoner ou à envoyer des sms. Par contre je reçois les sms.
Par rare moment j'arrive à téléphoner puis plus rien..
J'ai débranché mon portable à plusieurs reprises en vain.
J'ai sélectionner la recherche de réseau en sélection automatique mais sans résultat.
Par moment j'ai un message qui m'indique " aucun service, réseau cdiscount non disponible"
Merci de me dire s'il y a un problème sur votre réseau en ce moment.
Cordialement
Réponse
Bonjour Claude,
Au vu de l'anomalie que vous rencontrez, l'intervention de notre support technique est nécessaire.
C'est la raison pour laquelle je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail car je vais vous demande de me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je peux vous appeler pour cette mise en relation.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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