Question en attente de réponse
Problème appels malgré réseau
Bonjour, Les personnes qui essayent de me joindre entendent ce que je dis mais je ne les entends pas. C'est assez pénible. Pouvez-vous me dire s'il y a des soucis de réseau ?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Notre service ne présente aucun incident à ce sujet.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à répondre au diagnostic suivant :
- L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service voix ? Je vous invite à effectuer un test d'appel en contactant votre répondeur au 777.
- Le son est activé au maximum ?
- Votre mobile a-t-il subi un choc ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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