Question en attente de réponse
Je n'ai quasiment plus de réseau depuis une semaine à mon domicile. Y a t-il eu un changement sur ma ligne ?
J'ai des réseaux Cdiscount disponibles sur le paramétrage manuel mais qui me sont interdits, pouvez vous me basculer vers le réseau le plus performant de mon domicile.
Réponse
Bonjour Nicolas,
Effectivement, on ne peut pas techniquement affecter plusieurs réseaux sur une ligne d' abonné.
Vous rencontrez des anomalies de réception sur votre secteur. Un technicien réseau doit intervenir pour faire le point avec vous.
Je vous envoie de suite un e-mail (adresse renseignée sur votre profil), pour convenir d'un rendez-vous par téléphone et trouver une solution.
Merci pour votre compréhension
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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