Bonjour Nathalie,
Pour que vous puissiez récupérer l'usage de votre ligne, je vous invite à régler votre avance sur facture de 90€ depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769.
Une fois le paiement effectué, votre ligne est remise en service sous un délai de 2h maximum (la ligne peut être remise en service bien avant ce délai). Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que la remise en service soit prise en compte.
Je vous conseille d'appeler les numéros surtaxés que quand c'est nécessaire et surtout de ne pas les rappeler quand ils ont tenté de vous joindre.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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