Question en attente de réponse
Appels d'urgence uniquement suite à un séjour à l'étranger
Bonjour,
Suite à un séjour à l'étranger, ma carte SIM ne fonctionne plus en France. Je capte le signal, mais ça indique appel d'urgence uniquement.
J'ai redémarré le téléphone, réinitialisé les paramètres réseau, installé la dernière mise à jour système, mais le souci persiste.
J'ai essayé de sélectionner manuellement le réseau, j'ai trouvé 3 réseaux Cdiscount, aucun d'eux n'a fonctionné, message d'erreur : impossible de s'enregistrer sur le réseau.
J'ai testé la carte SIM sur un autre mobile elle est détecté comme Orange, mais pas de signal cette fois-ci, et pareil, impossible de sélectionner le réseau mobile OrangeF manuellement.
Pourriez-vous m'aider à débloquer la situation dès que possible ?
Merci
Réponse
Bonjour Abdelkader,
Pour résoudre le problème que vous rencontrez, je vous suggère de suivre les étapes suivantes à partir du menu de votre téléphone portable (Samsung Galaxy S23 ULTRA) :
Accédez au menu des applications et sélectionnez l'icône représentant une carte SIM, qui peut être intitulée :
- Services utiles
- Numéros utiles
- Service opérateur
- Service NRJ Mobile Dans le menu qui s'affiche, choisissez la rubrique Support, puis
- Sélection Mode.
- Manuel
- EL télécom Attendez 2 minutes et répétez la même manipulation en choisissant
-sélection mode
-Mode auto
Activez/désactivez le mode avion ou redémarrez le mobile.
Bonne journée.
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