Question en attente de réponse
numéros courts bloqué
J'essaye de vérifier mon numéro NRJ avec La Poste, mais ne recevoir pas le SMS qui est envoyé. La Poste m'a dit que mon opérateur peut bloquer le SMS de numéros courts et c'est pourquoi je ne reçois pas le SMS. Est-ce vrai? Si oui, comment le numéro de La poste peut-il être débloqué?
Email Reçu de La Poste:
"Vous avez pris contact avec le Service Clients de La Poste en Ligne car vous n'avez pas reçu le SMS vous permettant de valider votre numéro de téléphone.
Notre service technique nous confirme vous avoir envoyé le 16/10/18 le SMS vous permettant de valider votre numéro de téléphone mobile depuis votre compte d'IDentité Numérique.
Ce code est valide 7 jours.
Toutefois, si vous ne recevez pas ce SMS, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur téléphonique afin de lui demander si le numéro court (36108) qui génère l’envoi de ce code, n’est pas bloquant de son côté."
Réponse
Bonjour Jérémy,
Si vous ne parvenez pas à recevoir de SMS de la part de La Poste, je vous propose de vous mettre en relation avec le Support Technique.
N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile pour convenir d'un rappel.
A bientôt,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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