Question en attente de réponse
Rétablissement web comprendre
Bonjour,
J'ai appuyé sur le bouton rétablissement du débit web dans l'espace client, je n'ai pas eu d'ouverture de fenêtre pour confirmer, je n'ai également pas reçu de message. ceci n'était pas voulu, j'ai appuyer plusieurs fois pour m'assurer qu'il n'y a pas de fenêtre qui s'ouvre.
Pouvez-vous me confirmer que l'option n'a pas été prise en compte ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour RABIH,
Nous n'avons enregistré aucun rétablissement de débit sur votre ligne.
Vous avez la possibilité de répondre par SMS ou de souscrire cette option directement sur votre espace client, via le pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compren...
Je porte votre attention sur le fait que ce rétablissement de débit web est utilisable jusqu'à votre prochain jour de rechargement de forfait (le 04) et ne sera pas cumulable avec les 80 Go de votre forfait.
Si vous parveniez pas à le faire, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile
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