Bonjour Gabrielle,
Pour information, les appels/ SMS depuis le Luxembourg sont inclus dans votre forfait. Ce qui occasionne le hors forfait ce sont les appels/SMS depuis la France vers le Luxembourg qui eux en revanche ne sont pas compris.
Pour pouvoir vous proposer un échéancier de paiement, la dette présente sur la ligne doit être supérieure à 100 euros.
Je vous envoie par mail quelques informations complémentaires concernant votre ligne.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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