Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
J’ai fait une mise à jour iOS 12 et depuis j’ai No Service affiché.
J’ai testé les instructions ici : https://support.apple.com/en-us/HT201415
sauf vous contacter et contacter Apple.
Bonjour Luiza,
Je vous invite à rechercher le réseau manuellement sur la version IOS 12 en suivant la manipulation suivante:
1 Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur DONNEES CELLULAIRES
3 Appuyez sur RESEAUX CELLULAIRES
4 Déactivez le curseur AUTOMATIQUE
5 Patientez pendant la recherche des réseaux...
6 Sélectionnez le réseau -CIC Mobile- (avec les tirets)
7 Réactivez le curseur AUTOMATIQUE.
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.
Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé le réseau?
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Sarah,
J’avais testé chercher manuellement pour le réseau -CIC Mobile- mais il ne s’affichait pas.
J’ai récupéré le réseau en faisant une Restauration des réglages par défaut.
Je vous remercie de votre réponse.
Merci pour votre retour.
Votre expérience pourra aider d'autre utilisateur à retrouver le réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.