Bonjour Fabiola,
Je constate que ma collègue Coralie a répondue à votre demande de hors forfait fin de semaine dernière.
En effet, les usages illimités depuis l'UE et les DOM ont des limites et sont destinés aux voyageurs occasionnels uniquement.
Nous ne considérons pas comme voyageurs occasionnels :
- Les usages en UE et DOM pendant plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissant et réaliser plus de la moitié de ses communications en UE et DOM.
- Les usages en UE et DOM pendant 40 jours consécutifs.
Des alertes vous ont été envoyées par SMS à plusieurs reprises ainsi que les tarifs appliqués en cas de non-respect de ces règles.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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