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Question en attente de réponse

Pourquoi mon forfait a changé sans que j'en fasse la demande?

DELPHINE F.
DELPHINE F.

DELPHINE F.

Niveau
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44 / 100
points

Mon forfait a été augmenté sans que j'en fasse la demande j'ai juste reçu un message début octobre qui me disait qu'au 26 octobre je passais à 100go et là je vois que mon prix de base à changé

Réponse

Bonjour Delphine,

Vous disposiez du forfait WOOT 50Go à 16,99EUR/mois avec une remise de 13,00EUR/mois pendant 6 mois. Votre remise a pris fin le 26/09/2018.

L'offre WOOT 50Go n'existant plus, vous avez été positionnée automatiquement sur le forfait WOOT 100Go également à 16,99EUR/mois.

Le montant de votre abonnement n'a pas été modifié.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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