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Question en attente de réponse
J'ai quitté SFR car très déçu par leur prestations. En venant chez vous je m’aperçois que je suis toujours chez SFR et subit les mêmes problèmes (coupures intempestives fréquentes, etc...)
Réponse
Bonjour Bertil,
Je viens d'effectuer un contrôle de la couverture sur votre arrondissement, je ne visualise pas de défauts majeurs de couverture dans le 16 eme à Paris. D'autre part, je vous informe que seule l'adresse de résidence est prise en compte pour une étude de couverture.
Cependant, la configuration de Paris; comporte des particularités qui peuvent empêcher un usage optimal de la ligne. D'autres paramètres comme l'habitat ancien ou votre téléphone peuvent également dégrader la réception.
Je vais vous demander de me confirmer votre adresse de résidence Via l'adresse e-mail renseignée sur votre profil . Nous allons faire le point avec vous et mettre en place un dispositif qui vous permettra d'avoir un bon usage de votre ligne.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas à consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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