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Question en attente de réponse

Données mobiles ne fonctionnent pas ?

ROBERT G.
ROBERT G.

ROBERT G.

Niveau
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points

Bonjour,
Mes données mobiles ne fonctionnent plus depuis quelques jours. Est ce lié au fait que j'ai consommé mon forfait web ?
Si oui je ne vois pas pourquoi.
Merci par avance de votre réponse.

Réponse

Bonsoir Robert,

Les 100Mo compris dans votre offre ont bien été consommés. Afin de respecter votre vie privée je n'ai pas accès aux détails de vos usages sur internet. Cependant, 100Mo peuvent être consommés très rapidement, par exemple à la suite d'une mise à jour de votre téléphone et/ou des applications.

Votre forfait repart à zéro le 11 de chaque mois.

Bonne soirée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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