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Question en attente de réponse

On est le 3 du mois et ma recharge n’est pas renouvelé pourquoi ?

NOA D.
NOA D.

NOA D.

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Bonjour, c’est marqué que ma recharge est le 3 de chaque mois et nous sommes le 3 mai et ma recharge n’est toujours pas renouvelé, pourquoi ?
Merci de m’aider

Réponse

Bonjour NOA,

Le jour de renouvèlement de votre forfait est le 11 du mois.

Je constate que vous avez commencé à utiliser votre forfait depuis le 03/05/2024 à 08:49

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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