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Question en attente de réponse
Bonjour,
je souhaite mettre à jour mes coordonnées bancaires mais je ne peux accéder à la mise à jour via votre site. Comment dois je procéder ?
Réponse
Bonjour Cécile,
Je vous informe qu'il n'est pas techniquement possible de changer d'IBAN depuis votre Espace Client car votre ligne est active depuis moins d'un mois.
De plus, votre demande nécessite que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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