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Question en attente de réponse

Cdiscountmobil: pourquoi le débit 4g est ridicule?

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

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Bonjour,
je constate que le le débit descendant en 4g est nettement plus faible aux alentours de 500ko/sec
alors quand h+ je suis vers les 2mo/sec
alors ma question est:
Pourquoi ma 4g est aussi faible?
cordialement

Réponses

Bonjour Julien,

Afin d'accéder à Internet et MMS sur votre mobile de manière optimale, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809

Quelques actions sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • Désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
  • Installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
  • Saisissez toutes les données en minuscule
  • Activez les données mobiles
  • Renseignez dans Type d'Authentification : cochez "aucun"
  • Renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
  • Eteignez et rallumez le mobile

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

JULIEN T.
JULIEN T.

JULIEN T.

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bonjour, mon téléphone est déjà paramétré j'aimerais avoir une solution pour avoir un débit internet convenable
merci d'avance

Bonjour Julien,

Avez-vous suivi le paramétrage que je vous ai communiqué ?

Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire, je vais avoir besoin de quelques informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Bonne journée,

Célia, Conseillère Assistance Mobile

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